Los bancos continúan poniendo trabas para abrir cuentas de pago básicas, vulnerando la ley y dificultando la inclusión financiera de los más desfavorecidos. Exigimos un mayor control y cumplimiento.
¿Qué son las cuentas de pago básicas?
Las cuentas de pago básicas son una herramienta fundamental para la inclusión financiera, ya que permiten a las personas en situación de vulnerabilidad acceder a servicios bancarios esenciales con bajas comisiones o incluso de forma gratuita. Sin embargo, a pesar de la legislación vigente que garantiza este derecho, muchos bancos obstaculizan su apertura mediante requisitos no contemplados por la ley.
Bancos que incumplen la ley
Diversas organizaciones sociales, incluyendo aquellas que trabajan con migrantes y refugiados, han denunciado que los bancos siguen poniendo trabas para abrir o mantener estas cuentas. A pesar de que la ley garantiza el acceso a este producto financiero, las entidades bancarias exigen, de forma arbitraria, documentación adicional para acreditar la vulnerabilidad, obligan a contratar productos adicionales como seguros, y en algunos casos, rechazan documentos de identidad válidos.
Esto es especialmente problemático para las personas de determinadas nacionalidades, quienes enfrentan bloqueos sistemáticos bajo el pretexto de la aplicación preventiva de la ley de blanqueo de capitales sin que exista ningún indicio concreto de irregularidades, lo que resulta en una actuación claramente discriminatoria.
La necesidad de un mayor control y supervisión
En la Semana de la Educación Financiera, desde ASUFIN volvemos a destacar la importancia de garantizar el acceso a las cuentas de pago básicas para lograr una verdadera inclusión financiera. Además, hacemos un llamamiento a los organismos reguladores para que implementen medidas de control más estrictas que aseguren que los bancos cumplen con la ley.
Cambios legislativos para garantizar el acceso
Es crucial impulsar el desarrollo legislativo de la Autoridad Administrativa de Defensa del Cliente Financiero, que propone varios avances para solucionar estos problemas. Algunas de las medidas que se deberían implementar incluyen:
- Reconocer el derecho de solicitud de estas cuentas a todos los residentes en la UE, independientemente de su situación administrativa.
- Aumentar y clarificar la documentación necesaria para las personas que solicitan protección internacional o apatridia.
- Crear un registro que permita hacer un seguimiento de las solicitudes de cuentas de pago básicas, supervisado por el Banco de España, para garantizar que los bancos no vulneren los derechos de los solicitantes.
